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Anlieferung |
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Wenn Sie Ihr Notebook selbst zu uns bringen möchten, beachten Sie bitte folgendes:
Bitte bringen Sie uns nur das Gerät ohne Tasche.
Bringen Sie bitte auch Ihr Netzteil mit, damit wir Ihr Gerät nach der Reparatur noch probelaufen lassen können.
Sollten Software-Probleme vermutet werden, bringen Sie bitte auch Ihre Windows- , Treiber- oder Recovery-CDs mit.
Teilen Sie bitte bei der Abgabe des Gerätes mit, ob Sie z.B. den Akku oder die Festplatte ausgebaut haben.
Eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung - besonders bei zeitweilig auftretenden Fehlern - verkürzt die Fehlersuche und damit Arbeitszeit.
Damit sind die besten Voraussetzungen erfüllt und Sie erhalten in der Regel nach ca. 3 - 5 Werktagen einen Kostenvoranschlag. Sollte es sich um einen zeitweise auftretenden Fehler handeln, kann die Fehlersuche und damit der Kostenvoranschlag entsprechend länger dauern.
Sie finden uns in Düsseldorf auf der Klosterstr. 83 durch den Torweg im Hofgebäude.
Achtung: asymetrische Hausnummern, 83 gegenüber 118.
Sie können gerne - wenn frei - in oder vor unserer Einfahrt parken.
Öffnungszeiten: Montag - Freitag von 8:00 - 17:00 Uhr durchgehend.
Ra & Ge GmbH Notebookservice
Klosterstraße 83
40211 Düsseldorf
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Letzte Aktualisierung ( Samstag, 7. Juni 2008 )
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Versand |
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Wenn Sie uns Ihr Notebook zuschicken möchten, beachten Sie bitte folgendes:
Wir benötigen neben dem Notebook auch das Netzteil. Bei Softwareproblemen schicken Sie bitte auch Ihre Windows-, Treiber-, Recovery-CD mit.
Benutzen Sie einen möglichst stabilen und festen Karton. Er sollte wenigstens 5cm Platz zu allen Flächen Ihres Gerätes haben. Nutzen Sie diesen Platz und wickeln das Gerät in Schaumstoff oder Luftpolsterfolie ein. Mitgeliefertes Zubehör (Netzteil usw.) sollte separaten Platz erhalten.
Legen Sie bitte ein formloses Anschreiben mit folgendem Inhalt bei:
Name
Anschrift
Gerätedaten
Fehlerangabe
fehlende Teile (Akku, Festplatte usw.)
vorhandene Gebrauchsspuren/Beschädigungen usw.
Kontakt: Telefon /eMail in der gewünschten Reihenfolge
Damit sind die besten Voraussetzungen erfüllt und Sie erhalten in der Regel nach ca. 3 - 5 Werktagen einen Kostenvoranschlag. Sollte es sich um einen nur zeitweise auftretenden Fehler handeln, kann die Fehlersuche und damit der Kostenvoranschlag dementsprechend länger dauern.
Sie erhalten sofort nach Wareneingang eine Bestätigung mit Bearbeitungsnummer per Mail. Sollten Sie diese nicht nach der regulären Versandzeit erhalten, melden Sie sich bitte sofort telefonisch.
Versandadresse:
Ra & Ge GmbH Notebookservice
Klosterstr. 83
40211 Düsseldorf
Die Versandkosten für den Rücktransport betragen innerhalb Deutschland 12,00 € pro Gerät.
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Letzte Aktualisierung ( Dienstag, 10. März 2009 )
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Anlieferung/Versand 
